LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi Akaun Malaysia

Dasar Privasi neko4d menerangkan data yang kami perlukan untuk membuka akaun, menjaga akses lobi, memproses bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menjawab permintaan anda. Kami...

Data akaun diterangkanKuki diterangkanHak permintaan andaSaluran privasi jelasWilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
neko4d Buka Dasar Privasi Akaun Malaysia

Semak Cara Data neko4d Diproses

Polisi ini meliputi data yang anda berikan kepada neko4d semasa membuka akaun, mengesahkan butiran, menggunakan lobi, menghubungi sokongan, atau membuat transaksi melalui saluran Malaysia yang tersedia. Kami mungkin memproses nama, nombor telefon, emel, rekod log masuk, pilihan bahasa, rujukan transaksi, alamat rangkaian, jenis peranti, serta mesej yang anda hantar kepada pasukan kami. Tujuan kami ialah mengendalikan akaun anda, melindungi akses, menyemak transaksi,

mengekalkan rekod sokongan, dan mematuhi keperluan operasi di wilayah yang disokong. Jika akses anda bergantung pada lokasi, peraturan tempatan, atau semakan keselamatan, penggunaan data boleh berbeza mengikut keadaan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar; perkongsian hanya berlaku dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, pembayaran, keselamatan, analitik teknikal, atau permintaan undang-undang yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Hak Privasi Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta pembetulan, atau menyemak rekod yang berkaitan dengan pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun neko4d. Kami akan meminta pengesahan munasabah...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan pantas. Kami boleh melihat konteks akaun anda selepas pengesahan, termasuk rekod log masuk, tiket terdahulu, dan status permintaan pembetulan.
Emel privasi Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan lebih panjang. Sertakan nombor rujukan akaun tanpa menghantar kata laluan, kod masuk, atau dokumen yang tidak diminta.
Semakan keselamatan Jika anda mengesyaki akses akaun tidak dikenali, maklumkan pasukan kami segera supaya rekod keselamatan boleh diperiksa. Kami mungkin menyekat fungsi tertentu sementara identiti dan peranti disahkan.
AMALAN DATA

Urus Data Kuki Akaun Dengan Jelas

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai dokumen kerja untuk operasi harian neko4d, bukan teks yang dibiarkan tanpa semakan. Apabila cara akaun, kuki, pembayaran, atau sokongan berubah, kami menyemak semula bahagian yang berkaitan...

Data akaun

Kami mengumpul data akaun yang diperlukan untuk mengenal pasti anda, memaparkan lobi yang sesuai, dan menyambungkan rekod sokongan. Data tambahan hanya diminta apabila proses keselamatan atau transaksi memerlukannya.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki penting.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat rangkaian, peranti, masa masuk, dan percubaan akses untuk mengesan corak luar biasa. Rekod ini membantu pasukan kami menyemak amaran tanpa mendedahkan kata laluan anda kepada staf sokongan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan, atau kewajipan rekod. Selepas tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengarkibkan data mengikut keperluan operasi.

Pihak perkhidmatan

Penyedia pembayaran, alat keselamatan, hos teknikal, dan saluran sokongan mungkin memproses data bagi pihak kami. Mereka hanya menerima butiran yang diperlukan untuk tugas tertentu dan tertakluk pada kawalan akses.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, penjelasan penggunaan data, atau semakan rekod sokongan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan pengesahan identiti, status akaun, dan kewajipan rekod yang masih terpakai.

Tanya Hak Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan mengendalikan akaun, seperti nama, nombor telefon, emel, rekod log masuk, pilihan bahasa, dan rujukan keselamatan. Data tambahan hanya diminta apabila transaksi atau semakan akaun memerlukannya.

Kami menggunakan rujukan transaksi untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak status pemindahan, menyelesaikan pertanyaan, dan menyimpan rekod operasi. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank, atau kod keselamatan peribadi.

Ya, kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, menyimpan pilihan paparan, dan membantu kami mengesan masalah teknikal. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi kuki penting diperlukan untuk akses akaun yang stabil.

Anda boleh menghantar permintaan melalui sembang akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan ringkasan data yang boleh dikongsi mengikut status akaun, rekod operasi, dan kewajipan yang terpakai.

Hubungi pasukan kami dengan butiran yang ingin dibetulkan dan bukti yang munasabah jika diperlukan. Kami akan menyemak rekod akaun, mengemas kini medan yang layak, dan memaklumkan jika ada rekod yang perlu dikekalkan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul, termasuk pengendalian akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan, atau kewajipan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengarkibkannya secara terkawal.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, pembayaran, atau operasi akaun. Penyedia perkhidmatan hanya menerima data yang berkaitan dengan tugas mereka, dengan kawalan akses dan jejak semakan.